当APP叫车越来越方便，成为大众出行方式的“主流”选择之后，可曾想过，这也将成为阻碍老年人出行的“数字鸿沟”。对于老年人来说，APP上字太小，菜单多，操作复杂，哪有一通电话来得方便？可是电话虽然操作简单，却讲不清楚定位，如何是好？老龄化社会来临，滴滴敏锐地发现了老人们对于出行的“急愁难盼”。
10月25日，在全国老龄办、中国老龄协会支持下，滴滴联合中国老年学和老年医学学会、中国老龄事业发展基金会，召开“2023年老年智慧出行志愿服务行动”启动仪式。
仪式上，滴滴宣布，2023年10月-12月，“2023年老年智慧出行志愿服务行动”将联合北京、上海、广州、天津、重庆、长春6个城市的老龄部门，举办智能手机培训活动，帮助至少12万老年人学习使用智能手机，并为2.7万老年人提供1次免费打车体验服务，同时，向上述城市的老年友好型社区捐赠3000个智慧出行定位标识牌，帮助老年人精准定位，方便老年人就近打车。
受访者供图
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中国老年学和老年医学学会副会长姚远介绍，老年智慧出行志愿服务行动聚焦老年人智慧出行中的难题，通过多种举措为老年人提供安全、便捷的出行服务，助力老人跨越“数字鸿沟”。
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自2020年底成立“老年人打车”专项以来，在主管部门指导下，滴滴先后上线滴滴老年版小程序、老年人电话叫车热线400-688-1700、滴滴App“助老打车”入口、积极接入各地95128电话叫车热线。截至2023年9月30日，已累计为385万老人提供超1亿次出行服务，累计服务里程超8亿公里。作为本次活动的联合发起方，滴滴将继续秉持“科技有爱、以人为本”的理念，发挥科技企业能力优势，积极承担企业社会责任，让老年用户畅享数字时代便利。
